Shannon-Forum

Autor Thema: Nie wieder Ryanair !!  (Gelesen 31355 mal)

Offline Flieger

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Nie wieder Ryanair !!
« am: 06.06.2007, 18:01 »
Also, das Thema Ryanair wurde ja hier schon hin und wieder angesprochen. Aber angesichts meiner jüngsten Erfahrungen vom Ende Mai muss ich doch noch mal Luft machen und eine allgemeine Warnung an alle loslassen, die noch keine Erfahrungen mit dem sprichwörtlichen lousy service dieser "airline" gemacht haben.

Abgesehen von dem Legoland-Interieur (überall blau-gelb schreiende Plastik nebst schreiender Werbung wohin das Auge blickt) habe ich noch nie eine so enge Bestuhlung erlebt. Da wird für einen 1,87 m großen Mann wie mich selbst ein Kurztrip nach DUB zur echten Qual.

Dazu noch ätzende herablassende Abfertigung mit zweifachen Kontrollen der Bordkarte, nachdem man 30 Minuten (trotz Ankündigung des boardings) mit knapp 200 Leuten in einem stickigen Gate-Raum verbracht hat und dann noch ein absolut herabwürdigender Run auf die Sitzplätze, da keine Plätze auf den Bordkarten abgedruckt werden...

Aber das ist alles nichts gegen die entwürdigende Übergepäck-Prozedur. Da sieht man Familien vor dem Check-Inn-Schalter vor ihren Koffern im Schmutz knien und ihre Wäsche vom Koffer in das Handgepäck umstopfen. Danach ca. 15 min Schlange stehen, wenn es doch nicht klappt mit den 15 kg in der Ryanair-Kassen-Schlange für die 8 €/Kg.
Fehlt nur noch, dass die Passagiere auch noch einzeln gewogen werden und Gebühren zahlen müssen, wenn sie Übergeicht haben. Eine Schweinerei.

Also für uns ist klar: Mit Ryan-Air kann man nur zweimal fliegen, nämlich

DAS ERSTE UND LETZTE MAL!

Überhaupt relativiert sich der angebliche Schnäppchenpreis (jeder kennt ja die Angebote von angeblich 24,99 nach London usw.) vor dem Hinterfgrund, daß mindestens das doppelte an Gebühren, Steuern etc. dazu kommt. Und dann auch noch 9 EUR pro Gepäckstück.

Bei uns waren es im konkreten Fall dann doch fas 150 € pro Person. Da bekommt man auch bei einer ordentlichen Airline (zB. Air Berlin) ein Ticket, wo man locker 20 oder auch ein paar mehr kg aufgeben kann, ohne dass man von einer englischen Gouvernante blöd angemacht wird. Und ein Frühstück und kostenlose (!) Getränke sind da auch selbstverständlich.

Es versteht sich fast von selbst, dass man auf der Internetseite dieser Firma ein Feedback-Formular vergeblich sucht. Auch eine telefonische Beschwerde ist nur zum Preis von 1,89 € pro Minute zu haben. Die scheinen es wirklich nicht nötig zu haben.

Also wie gesagt: f.... the ryanair. Mit mir NIE WIEDER!

Offline Stevie

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #1 am: 06.06.2007, 19:09 »
Hallo Flieger,

ich habe Verständnis, wenn du deinem Unmut etwas Luft machen willst. Aber mit Ausnahme der Flugzeugbestuhlung kann man die von dir kritisierten Details sämtlichst schon vor der Buchung auf der Ryanair-Homepage nachlesen! Gerade die Gepäck- und Platzvergaberegeln sind dort deutlich aufgeführt und der Endpreis für den Flug wird am Ende des Buchungsvorganges angezeigt!

Vergleichbare Übergepäckregelungen gibt es übrigens bei Germanwings und Aer Lingus ebenfalls, auch wenn die (zu entsprechend höheren Flugpreisen) auf 20 kg Freigepäck basieren.

Meine Erfahrung ist, dass man mit allen Fluggesellschaften gute und schlechte Erfahrungen machen kann. Ich hatte auch schon völlig problemlose Flüge mit Ryanair und chaotische Erlebnisse mit Aer Lingus. Man sollte halt für seine konkrete Reisesituation immer alle Angebote mit allen Bedingungen vergleichen. Dazu gehört auch die voraussichtliche Gepäckmenge und die Steuern und Gebühren (die übrigens auch bei Aer Lingus und Air Berlin auf die beworbenen Preise momentan noch aufgeschlagen werden). Erfahrungsgemäß ist Ryanair meistens bei den günstigsten Angeboten dabei, allerdings eben mit etwas weniger Service in einigen Bereichen. Aber das kommt weder überraschend, noch ist es "herabwürdigend". Kritik ist ok, aber wenn's geht bitte etwas sachlicher  ;)!

Gruß Stevie

Offline Pike

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #2 am: 06.06.2007, 20:20 »
You get what you pay for - Geiz ist eben doch nicht immer geil  ;D Ich fliege Ryan Air weil ich muß, nicht weil's Spaß macht. Wenn eine andere Verbindung möglich ist, dann ziehe ich diese immer vor, auch wenn sie teurer ist. Aber von Irland aus ist das nicht ganz einfach ... Ryan Air ist das Fliegen in der Zukunft, ein Massentransportmittel, so wie Busfahren eben. Wenn ich vor 20 (oder mehr) Jahren einen Flug für 399 DM bekommen habe, dann war der echt billig. Heute jammert jeder wenn der Flug mehr als € 100 kostet. Bei den Booten wird's ähnlich werden, denn es scheint immer weniger Menschen zu geben die auf Qualität und Sauberkeit achten, alles geht nur noch über den Preis. All-inclusive am Shannon - kommt sicher auch bald. Und da bleibt dann mit Sicherheit etwas auf der Strecke ::)
Ich mußte übrigens bei Ryan Air auch schon mal das Handgepäck ausladen: hatte satte 10,8 Kilo im cabin case auf dem Weg zur London Boat Show. Hab dann 800 Gramm Broschüre raus und in die Jackentasche gestopft - dann war gut  :o

Offline Volker

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #3 am: 06.06.2007, 20:49 »
Hallo,
muß hier auch mal meinen Senf dabei geben:
@ Flieger : kann verstehen wenn Du sagst nie wieder Ryanair, hast schlechte Erfahrungen gemacht und bist sauer.
Da hilft einem auch nicht wenn man kritisierbare Details auf der Homepage von Ryanair nachlesen kann.

Wir sind dieses Jahr mit Air Lingus das erste mal geflogen und ich muß sagen:
So einen verdrecksten Flieger hab ich noch nicht gesehen.
Da ärgert man sich einfach, egal ob der Flug 100 oder 1000€ kostet.

@ Pike:  ich glaube nicht , das Ryanair die Zukunft ist....das geht noch ein paar Jahre und dann ist Ende!
die Flugpreise werden in Zukunft steigen und die Airlines werden irgendwann auch wieder auf Qualität setzen.
so sehe ich das übrigens auch mit den Booten. Ich werde bestimmt kein schmutziges altes Boot während meines Irland-Urlaubes mieten.
Dieses Forum hilft einem doch super die richtigen Vermieter zu finden.

p.s. all inclusive auf dem Shannon wär doch mal eine interessante Geschichte!

Gruß Volker


Offline Pike

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #4 am: 07.06.2007, 12:34 »
Zitat
p.s. all inclusive auf dem Shannon wär doch mal eine interessante Geschichte!

Damit widersprichst du dir selbst, Volker. Bei einem all-inclusive Angebot muß irgendwo etwas eingespart werden, das ist anders nicht zu konkurrenzfähigen Preisen kalkulierbar. Und das ist auch genau das Problem mit den Billig-Airlines. Übrigens ist der große Michael O'Leary der Meinung, daß Flüge in absehbarer Zeit "nichts" mehr kosten und der Preis für den Flug im Paketpreis für die Buchung mit drin ist, sprich die Anbieter, also Hotels oder eben auch Bootsvermieter, die Flugkosten mit abdecken. Das ist ähnlich wie mit den immer größer werdenden Supermarkt-Ketten: die Erzeuger kommen immer mehr unter Druck und die Qualität bleibt auf der Strecke, weil jeder nur noch nach dem Preis kauft.
Übrigens haben viele, viele sogenannte "Kenner" der Szene Ryan Air schon vor Jahren das baldige "aus" prophezeit. Das genaue Gegenteil ist der Fall, Ryan Air wird immer stärker und wird über kurz oder lang sicher noch mehr Airlines schlucken - und dann kann es durchaus sein daß die Flugpreise wieder anziehen, denn dann diktieren wenige Firmen den Preis  >:(

Offline Sven vom Festland

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #5 am: 07.06.2007, 20:09 »
Man wird ja auch nicht gezwungen mit Ryanair zu fliegen. Wir sind dieses Jahr mit Swiss geflogen. war günstiger als Ryanair und kein Problem mit Gepäck, obwohl wir auf dem Rückflug ca. 4 kg! zu viel hatten. Man sollte sich vielleicht nicht so auf die sogenannten Billigairlines konzentrieren, sondern auch den anderen eine Chance geben. Es gab sogar noch Verpflegung und Schweizer Schoki fürs Geld. Wir waren rundum zufrieden.
Gruß Sven
Sven vom Festland
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KarlHwrede

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #6 am: 07.06.2007, 20:32 »
Hallo,

wir sind einmal von Stuttgart aus mit HLX geflogen (hat auch super geklappt, nichts zu bemängeln), da war zwar der Flug um 200,- Euro billiger als von MUE aus mit AirLingus, aber der Stress mit Bahn etc, das haben wir uns nicht mehr angetan. Danach sind wir dann immer mit AL von MUE aus, hat immer so um die 300,- gekostet für zwei Personen hin und zurück aber hat auch immer gut geklappt. Auch mit drei oder vier Kg Übergepäck haben wir nie Schwierigkeiten gehabt.

Gruss

Karl-Heinz

Offline Flieger

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #7 am: 07.06.2007, 23:05 »
Hallo Stevie,

nichts für ungut, aber die Tatsache, dass man die Details auf der Internetseite von Ryanair vorab nachlesen kann, macht sie prinzipiell nicht besser. Vor allem nicht für die Leute, die auf den Flug angewiesen sind (s. Pike). Außerdem denke man an die berühmte 80-jährige Rentnerin, die gar nicht weiß, was das Internet überhaupt ist.

Als Jurist bin ich mir darüber hinaus auch gar nicht sicher, ob diese ganzen Klauseln, bei denen es sich nach meiner Meinung um Allgemeine Geschäftsbedingungen im Sinne der §§ 305 ff. BGB handeln dürfte, überhaupt wirksam vereinbart sind oder ob sie nicht der allgemeinen Verkehrssitte zuwiderlaufen und somit unerwartet=unwirksam sind. Man könnte auch sagen, dass so etwas ein Fall für die Verbraucherschützer ist.

Was die Preise anbetrifft, die exakt bei der Buchung angegeben werden, triffst Du einen weiteren wunden Punkt. Erstens ist es in der Tat so, dass jedesmal, wenn Du denkst, das war es jetzt, noch mal ein Posten dazu kommt. Wie zB das Gepäck. Als ob es nicht normal wäre, dass man Gepäck mitnimmt, kommt die provokante Frage: Wollen sie Gepäck aufgeben (!) = 9 € pro Gepäckstück. Und selbst wenn man den angeblich exakten Endpreis angezeigt bekommt, gibt es im Anschluss nochmal eine Gebühr für die Zahlung, selbst bei Zahlung per Lastschrift !!!

Interessanterweise hatten wir (wir waren zu Dritt) auf dem Hinweg kein Übergepäck, auf dem Rückweg aber plötzlich 3 kg = 24 € Übergepäck. Komisch nur, weil wir weniger mit zurückgenommen haben, als auf dem Hinweg.

Zu den anderen Beiträgen hierzu im Allgemeinen:

Das Geiz geil sein soll, ist mir noch nie aufgegangen. War das nicht sogar eine der Todsünden? Komisch, dass in der angeblich so christlichen (Alt-)Bundesrepublik so ein Slogan überhaupt so ein gewaltiges Echo finden konnte.

Für den in diesem Forum anwesenden Irland-Urlauber dürfte aber Geiz ohnehin nicht das bestimmende Motiv sein. Individualismus hat eben seinen Preis, das dürfte jedem vom Pauschaltourismus geplagten Reisenden klar sein. Also besteht sicher kein Grund zur Besorgnis, dass der irische Bootstourismus plötzlich scharenweise von schnäppchenjagenden BILD-Lesern nachgefragt wird. Die bräuchten ja ohnehin erst mal eine irische Regionalausgabe (s. Mallorca) zur Orientierung.

Also: Geiz war nicht der Grund für unsere Entscheidung für Ryanair. Bloß eben, dass sie die einzigen waren, die am betreffenden Termin von Schönefeld nach Dublin geflogen sind. Ich hätte sicher auch mehr Geld bezahlt, wenn ich hätte von Leipzig aus fliegen können. In Zukunft werde ich aber sicher lieber mehr Geld bezahlen (obwohl das wahrscheinlich nicht nötig ist) und weiter fahren als bis Schönefeld, wenn ich mir dieses Elend ersparen kann.

Übrigens meine Frage in den Raum: Hat jemand schon mal einen normalen Koffer (wiegt ca. 4 kg leer) auf 15 kg gesamt gebracht? Mein Koffer war halb leer und wog schon 15,2 kg. Damit ist doch klar, was der Sinn dieser Gepäckregelung ist. Oder?

Grüße aus Leipzig

Flieger

Offline Inga

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #8 am: 08.06.2007, 07:27 »


Übrigens meine Frage in den Raum: Hat jemand schon mal einen normalen Koffer (wiegt ca. 4 kg leer) auf 15 kg gesamt gebracht? Mein Koffer war halb leer und wog schon 15,2 kg. Damit ist doch klar, was der Sinn dieser Gepäckregelung ist. Oder?

Grüße aus Leipzig

Flieger

Guten Morgen Flieger,
ja, ich habe bisher eine normale Reisetasche, die auch so schwer wie ein Koffer ist, auf die 15 kg gebracht. Es war eine verdammte Schweißarbeit und das Packen der beiden Taschen dauerte dann auch über eine Stunde. Wir sind mittlerweile dazu übergegangen, im Urlaub zu waschen, denn selbst bei den 20 kg bekommt man kein Gepäck für drei Wochen mit, da man ja auch noch andere Sachen wie Schwimmwesten etc im Gepäck hat.
Wir haben uns übrigens ultraleichte Taschen (Super Duffle) einer bekannten Outdoormarke angeschafft. Die waren zwar nicht gerade billig, aber die wiegen man gerade je 2,4 kg bei einer Größe von 68x40x30 und zum Rollen sind sie auch. Aber die Taschen haben sich gelohnt, da wir seitdem kein Übergepäck mehr zahlen mussten.

Wir sind übrigens bisher mit Ryan Air, Aer Lingus, British Airways, British Midland und Lufthansa nach Irland geflogen. Ryan Air war bei uns des Geldes wegen die Wahl gewesen und wir können echt über diese Flüge nicht meckern. Man weiß vorher, dass es keine festen Sitzplätze gibt und wenn man einen Platz am Notausgang ergattern kann, dafür muss man jedoch sehr schnell sein, aber als erfahrene S- und U-Bahn Fahrerin in Frankfurt hat man da so seine Tricks, dann hat man auch Platz für die Beine.
Der Flieger von Aer Lingus, mit dem wir 2006 geflogen sind, war da in einem weit aus schlechterem Zustand als die ganzen Ryan Air Flieger, die wir bisher hatten. Leider sind die Parkplatzgebühren in Hahn so dermaßen angestiegen, dass es sich für uns nicht mehr lohnt, mit Ryan Air zu fliegen.
1996 sind wir nach Dublin via London geflogen. Auf dem Hinweg sind wir bis nach London mit British Airways geflogen, danach ging es mit einer Fokker 50 weiter bis nach Dublin, da wusste man dann, was das ursprüngliche Fliegen war.
Zurück ging es dann wieder von Dublin über London. Von London aus ging es zurück mit British Midland. Der Pilot hat jedes Luftloch mitgenommen, das er nur finden konnte. Das war so ein Flug, der einen die Lust aufs Fliegen echt vermasseln kann.
2007 sind wir mit LH geflogen, rein aus Bequemlichkeit, denn wir konnten unser Gepäck am Abend vorher einchecken. Aber selbst hier ist nicht alles glatt gegangen, denn bei der Ankunft in Dublin sah es sehr lange danach aus, dass unser gesamtes Gepäck wie auch das Gepäck vieler Mitreisender nicht mitgekommen war. Nach über einer Stunde Warterei am Gepäckband sollten wir uns dann am Schalter für das verlorengegangene Gepäck anstellen. Hier standen wir dann gerade eine Viertelstunde, als sich das Gepäckband wieder in Gang setzte, mittlerweile stand als Abflugflughafen nicht mehr Frankfurt sondern Köln oberhalb des Bandes. Das dritte Gepäckstück sah dann wie eine von unseren beiden Taschen aus. Die zweite kam gleich dahinter. Also Glück gehabt.
Du siehst, man kann mit jeder Fluglinie Glück und Pech haben.

Inga
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Offline paolo

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #9 am: 08.06.2007, 08:52 »
Hi,
was soll das ganze Gequassel über Ryan Air, German Wings, Aer Lingus oder wie sie sonst noch alle heißen mögen?
Glaubt mir, es gibt einfach nix Besseres und Bequemeres als private zu fliegen!!!
Da kriegst du die Schnittchen und die coolen Drinks sogar vom Co-Piloten gebracht.
 ;D ;D ;D
paolo
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Offline Inga

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #10 am: 08.06.2007, 09:51 »
Hallo Paolo!
Na, dann verrate mir doch schon einmal die richtigen Lottozahlen für das Wochenende, damit ich mir das private Fliegen demnächst auch leisten kann.  ;D

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Offline Anitram

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #11 am: 08.06.2007, 09:57 »
Hy Inga und Paolo und alle anderen Osterferienflieger ,

wollen wir uns nicht zusammentun und eine Maschine chartern ;D !?

Gruß
Martina

Offline paolo

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #12 am: 08.06.2007, 10:00 »
Mädels, macht euch fein und zieht euch ein schickes Röckchen an, dann hole ich euch zum Wochenende mit meinem Lear Jet ab.
 :P :P :P
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Offline Stevie

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #13 am: 08.06.2007, 10:20 »
Hi Flieger,

Zitat
nichts für ungut, aber die Tatsache, dass man die Details auf der Internetseite von Ryanair vorab nachlesen kann, macht sie prinzipiell nicht besser. Vor allem nicht für die Leute, die auf den Flug angewiesen sind (s. Pike). Außerdem denke man an die berühmte 80-jährige Rentnerin, die gar nicht weiß, was das Internet überhaupt ist.

Wie gesagt, ich verstehe deinen Unmut, ich habe bei Ryanair auch schon so manches Mal den Kopf geschüttelt. Allerdings ist die gute Stunde Flug für mich in etwa wie mit der S-Bahn in die nächste Stadt zu fahren. Ein notwendiges Übel, bei dem ich ggf. auch mal Komforteinschränkungen in Kauf nehme, wenn Strecke und Preis stimmen (deine zitierte Rentnerin will Ryanair gar nicht als Kunde, weil die mehr kostet als sie einbringt).

Das scheinen wohl ziemlich viele Leute so zu sehen, sonst wäre Ryanair nicht so erfolgreich. Ryanair ist auch keine kleine Billigairline mehr, sondern spielt mit mehr als 43 Mio. Passagieren pro Jahr in der gleichen Liga wie die Lufthansa (53 Mio.). Aer Lingus ist da mit seinen 8,5 Mio. Passagieren ein recht kleines Licht dagegen! Ohne Ryanair würden wir außerdem heute vermutlich alle, ohne mit der Wimper zu zucken, EUR 300,- für einen Flug nach Irland bezahlen.

Leider sieht es auf der Kurzstrecke inzwischen überall so aus, dass man auf Extras und Service weitgehend verzichten oder extra bezahlen muss (auch bei der Lufthansa zahlt man auf Kurzstrecken für die Getränke extra!). Das liegt aber nicht an den Airlines, sondern ausschließlich an den Kunden. Da beim Gerät und der Wartung nicht viel eingespart werden kann, geht das nur über weniger Service. Wer nur billig bezahlen will, bekommt auch nur billig!

Der andere Grund für den Erfolg der Billigairlines ist meines Erachtens, dass die etablierten Linienflieger es nicht geschafft haben, für den verlangten Mehrpreis auch ein mehr an Leistung zu erbringen (bzw. die Kunden die zusätzlichen Leistungen gar nicht benötigen). Ich frage mich jedes Mal nach einem Aer Lingus-Flug, wofür ich nun teilweise das Doppelte des Germanwings oder Ryanair-Tarifs bezahlt habe....

Gruß Stevie
« Letzte Änderung: 08.06.2007, 10:22 von Stevie »

Offline Inga

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Re: Nie wieder Ryanair !!
« Antwort #14 am: 08.06.2007, 10:35 »
(auch bei der Lufthansa zahlt man auf Kurzstrecken für die Getränke extra!)
Gruß Stevie

Hallo Stevie,
wenn Du auch die Verbindung nach Irland als Kurzstrecke bezeichnest, dann ist Dein Kommentar nicht ganz richtig, denn wir haben auf unserem Flug nach Irland und zurück mit der LH jeweils Getränke und eine Kleinigkeit zu essen umsonst bekommen. Hier gab es noch den Service an Bord.

Inga
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