Es geschehen noch Zeichen und Wunder....
Nach gerade mal gut 9 Monaten will mir Aer Lingus den zerstörten Koffer ersetzen.
Ich war mir sicher, dass ich von denen nie mehr was höre.
Klaus
Glückwunsch! Das deckt sich aber mit meinen Erfahrungen. Es dauert, aber wenn man hartnäckig ist, bekommt man was einem zusteht. Wir haben gerade die Zusage für die letzten Erstattungen vom 10.09.22 erhalten (als wegen eines IT-Ausfalls Aer Lingus für einen halben Tag nicht erreichbar war und alle Flüge stornieren musste). Es kommt oft auch darauf an, die richtigen Stellen auf dem richtigen Kommunikationsweg zu kontaktieren und seine Forderung rechtlich sauber zu schildern (angemessene Fristen setzten, etc.). Wie weiter oben bereits angeboten: Wenn jemand aus dem Forum zu so einem Thema Unterstützung benötigt, helfe ich gerne weiter!
Gruß Stevie
